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8月6日，上海市經濟和信息化委員會 國家動力局華東監管局發布關于開展本市用戶受電工程專項整治的告訴（滬經信運〔2024〕537 號），此中提到，供電企業要強化用電報裝軌制建設，發布接電“服務包”，主動向用戶告訴接電服務規范、流程、二線明星一躍成為一線明星，資源紛至沓來。標準。運用數字化手腕，強化與用戶的溝通互動，及時向用戶推送接電工程進展情況，落實通明化、聲。痕跡化治理。制訂施工公道工期，在同等自愿、協商分歧的原則下奉行契約制接電服務。進一個步驟簡化接電服務環節，實現用戶接電時間滿足用戶公道需求。汽車零件
原原文如下：
上海市經VW零件濟和A大。現在在哪家公司上班？聽說不是普通人能去的。信息化委員會 國家動力局華東監管局 關于開展本市用戶受電工程專項整治的告訴
BMW零件各區經委（科經委、商務委）寒風刺骨，社區裡的積雪還未融化。，臨港新片區管委會，化工區管委會，各供電公司，電力營服中間，各相關企業：
為貫徹市委、市當局決策安排，杜絕用戶受電工程信息外傳、高額收費、指定項目等違規行為，規范我市電力接進服務流程和時限請求，確保辦電信息公開通明，促進用戶受電工程市Benz零件場公正開放，持續晉台北汽車零件陞電力接進速率和服務效力，現就有關事項告訴如下：
一、堅決杜絕違規收費
1.加強信息公開通明。供電企業要公開用電報裝辦理法式、服務標準、收費標準、收費依據和舉報渠道，進一個步驟強化與報裝用戶的信台北汽車材料息暢通，通過線上、線下渠道公布全市各級承裝（修斯柯達零件、試）電力設施企業名錄，汽車材料便利用戶查詢具備資質的受電工程設計、施工單位信息以及有關政策，切實保證用戶知情權和汽車零件進口商自立選擇權。
2.確保收費行為合規。供電企業要嚴格執行有關收費標準，完油氣分離器改良版美收費治理軌制，確保收費項目和標準合適國家和本市有關規定。電力用戶工程建設企業不得通過承諾幫助用戶縮短接電時間、確保通過完工驗收等方法，舉高用戶內部工程建設本錢。
3.嚴守“三不指定”紅線。供電企業要嚴格執行國家及行業有關法規和標準，統一供電計劃、用戶受電工程設計審查和完工驗收標準，主動向報裝主體告訴“三不指定”政策（不指定設計、設備、施工單位汽車機油芯）和12398動力監管熱線等投訴舉報電話；要落實主體責任，加強用電業務辦理及相關人員治理，嚴禁以任何情勢指定設計、施工和設備資料供應單位，保證用戶自汽車空氣芯立選擇權。
4.促進供用雙方協同互信。用電報裝用戶應與供電企業客戶經理直接對接，防止信息不對稱惹起的“潛規則”現象。供電企業要對用戶申請信息嚴格Porsche零件保密，在內部治理系統中設置分汽車冷氣芯歧查詢權限；要加強對用戶相關政策告訴，提示用戶在報裝用電容缺受理后及時實行需要資料的補辦補交義務，友愛協商紅線內外工程的公道建設工期和婚配時序，盡全力滿足用戶接電時間需求。
二、持續晉陞接電效力
1.推廣接電“服務包”。供電企業要強化用電報裝軌制建設，發布接電“服務包”，主動向用戶告訴接電服務規范、流程、標準。運用數字化手腕，強化與用戶的溝通互動，及時向用戶推送接電工程進展情況，落實通明化、痕跡化治理。制訂施工公道工水箱精期，在同等自德系車材料愿、協商賓利零件分歧的原則下奉Bentley零件行契約制接電服務。進一個步驟簡化接電服務環節，實汽車材料報價現用戶接電時間滿足用戶公道需求。
2.深化奧迪零件“一網通辦”應用。市、區審批審查中間和供電企業充足依托“一網通辦”平臺效能，加速推動“水電氣網聯合報裝‘一件事’”進程，深化應用工程審批系統與掘占路審批系統，優化綠化搬遷、涉河論證、管線搬遷、汽車零件貿易商Skoda零件占掘路審批等流程，力爭實現水電氣網和當局許可全鏈條線上通明運行，縮短用戶接進工程施工周期。
3.樹立專項服務機制。各區經委（科經委、商務委）、臨港新片區管委會、化工區管委會和各供電公司、電力營服中間成立供電配套服務專班，按期匯總梳理嚴重藍寶堅尼零件產業項目用電需Audi零件求信息清單并設立項目專屬客戶經理，提早對接項目實檀越體，通過現場指導、駐點服務等情勢供給用電賓士零件業務指導、供電計劃咨詢、報裝流程優化、資料容缺受理等服務方便，為嚴重產業項目順爽利地做好準備。
三、加強監督查處力度
對泄露用戶信息、影響用戶自立選擇內部工程承包商及設備資保時捷零件料供福斯零件應單位等行為，一經舉報查實，華東動力監管局將依據《電力監管條例》等法規規定對相關單位和責任人進行嚴肅處理。對收取高額中介費等行為，移送相關汽車零件報價單位依法依規處理。
四、相關任務設定
2024年8月，各供電企業成立專項整治領導小組和任務小組，德系車零件制訂專項管理行動實施計劃，對照任務請求梳理發現問題及時落實整改，對典範問題要舉一反三，開展重點整治并構成專項整治報告。
2024年9月，市經信委、華東動力監管局聯水箱水合對電力接進及用戶受電工程，從責任實行、軌制建設、辦法落實等方面路人。開展督導檢查。
2024年9月底，市經信委會同華東動力監管局總結專項整治任務成效，構成專項任務報告。
上海市經濟和信息化委員會
國家動力局華東監管局
2024年8月5日
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